关于2024老师实习心得体会

　　跟岗实习是中职教育实践性教学环节的重要组成部分，是建立紧密型、深层性、长远性校企合作关系的重要方式，也是培养高技能专门人才的重要途径。如何带领学生成功地完成实习任务，是我们中职教师一直都在探讨的话题。笔者结合多次带队实习经验，浅谈以下体会。

　　一、实习期间必须具备高度的安全意识和责任意识

　　世界上有许多不得不去做的事情，那就是责任。带队老师是实习管理工作中的核心，背负着学校、企业、家长、学生等多方面的责任。所以一定要严格按照学校的要求，始终以学生安全为第一工作重点，一丝不苟地开展工作。大会小会或者平时的沟通中，我时刻提醒学生的安全意识。在工作中，要求她们必须按照企业的操作规范去做；在生活中，处处教导他们学会保护自己。如坚持晚归寝汇报人数、外出必须结伴并随时汇报行踪、严禁在外留宿等。因为实习期间任何小事都是大事，任何细节都不容忽略，安全工作必须做到万无一失。

　　二、学校和企业的周密安排与指导是顺利实习的重要保证，并用一套完善的管理体制和评价机制做支撑。

　　这样的工作细小到对学生住宿、工作岗位的安排，大到培训、集会、考核等。我们每周一次小集会，每月一次大型集会，用来交流总结前期的思想、业务和生活情况，强调安全、纪律等问题。而且通过集会总结，及时根据实习生的考核情况进行表彰奖励，对学生做好正面宣传教育工作，这样能增强学生对企业的认同感和个人成就感。

　　在每次的大型集训会上，我邀请酒店相关经理专门为我们进行一些讲座，并现场解答学生们在工作中的困惑，让学生们学习到更多的沟通技巧和处理突发事件的方法。这样，学生们的不满和抱怨渐渐少了，受到客人和上司的表扬的次数也渐渐多了起来。

　　我在对学生考核方面，充分利用学校的实习手册，并增加了对学生的归寝、参会、干部的汇报工作等考核内容，而且每天公布在QQ群里。这样做到公开公平，学生知道自己在这个集体中所处的位置，增强了学生的归宿感和自我约束力，减少了违纪事件的发生。如果没有这一套完善的管理体制和评价机制做保证和支撑，带队工作的难度会更大。

　　三、在协调学校、企业和学生之间的关系时，注重维护和加强学校与企业之间良好的合作关系，更重视维护学生的利益。

　　与学生的沟通是最频繁的，也是难度比较大的工作。有时有些学生甚至会提出不合理的要求,误解老师，跟老师耍情绪。尤其到了中后期，突发事件如生病、交友不慎、不满上司安排、与同事闹矛盾等增多。带队老师的精神、心理、管理压力也随之加大。于我而言，在解决问题时，我把学生看成是自己的孩子一样来疼爱，多站在学生的立场来顾及她们的感受。这样，即使学生有做错或无理取闹的地方，经过沟通之后，她也更容易接受。

　　在实习期间，余同学遭遇了三次因客人拖台，致使没时间进餐的状况。她的心情也因此非常低落。第三次她遭遇此情况时，我找到楼层经理反映此情况。楼层经理知道此事件后，立刻安排她的领班带她去食堂进餐，并立刻召集会议，对此类情况安排好轮流换班工作，保证每个员工都能正常进餐，以后这样的事情在我们学生中间再也没发生过。

　　学生第一次离家那么久那么远，当他们面临着压力和不开心，老师不维护学生的正当利益，谁来保护她们？所以无论如何，事件一旦发生，带队老师不能有半点松懈和怠慢，一定要及时赶到现场做处理，寻求最佳的解决方法，及时为学生排忧解难。

　　四、用爱心和耐心架起心灵沟通的桥梁。

　　带队老师在学校、企业、家长、学生之间起着信息沟通的纽带和桥梁作用。而在所有的沟通工作中，耐心最不能缺少;在解决学生问题时爱心更是放首位。除开一些偶发事件不可控，许多事情是可以通过细微的了解观察，防患于未然。我的做法则是通过多种渠道了解学生动态，如干部每天的工作汇报以及实习手册；每天上班期间深入酒店各楼层；下班时则深入学生群体，走访宿舍和宿舍，与她们交心谈心。这样力争第一时间掌握了学生的状况，凡事做到了心中有数，这样处理起学生的问题来就顺手多了。

　　故事1：A酒店对员工的月考核里，其中有一项是得到客人书面表扬一次奖励20元现金。向同学在有一天之内得到了三个客人的书面表扬。当她兴高采烈地汇报给她的经理时，她的经理说：这又怎样？我们的'工作可不是为了多几个客人的书面表扬，我们不能太看重了，并且对她的第三次书面表扬的真假提出质疑。她顿时觉得非常委屈和失望，与经理发生了小争执，并哭闹着要辞职回家。我立刻进行多方协商，最后酒店对她的表扬信给予认可。她当场向她的经理道了歉，又开心地返回了岗位工作。因为在这个事件中，我明白，向同学将客人的表扬视为了对自己工作的认可，她从上司那需要的也只是鼓励和信任。可是，她的经理说的也很有道理，是因为她将我们的学生视为了老员工，而不仅是实习生。所以，我有必要既要维护她的自尊心，更要妥善与酒店方沟通，力争事件圆满解决。

　　故事2：在学校两年期间，曾同学性格内向到同学和老师都难得听她发出声音。在新的环境中，她的适应速度比想象中的还要慢，她自己也曾经一度丧失信心，几次萌生过退却的念头。我及时与她的领班商讨帮扶方案，并叮嘱与她同楼层的同学们多关心帮助她。在大家的不懈的努力下，三个周后她也能独当一面地开展工作了。中途，其家长担心她适应不了实习工作，与我通过两次电话。我将她进步的每个细节都讲给她的家长听，特别是她变得爱与人交往了，而且声音其实很甜美很响亮！开始她的妈妈都不相信她有这么大的变化！返校的那天，她的家长专程找到我，拉着我的手，郑重地说了声：“谢谢您了。”其实，她的进步那能谢谢我呢？是学校给了我们这样一个锻炼的机会，是酒店给了我们一个发展的平台，是我们这群团结向上的职教生难能可贵的无私帮助，是她个人懂得改变自己，提升自己！

　　所以，在沟通工作中，用爱去感化学生，用耐心去协调各种关系，用爱心和耐心架起心灵沟通的桥梁。

　　本次教学实习，对我和我们的学生而言，是一段充满艰辛和收获的经历，一段充满幸福和快乐的旅程，一段充满挫折与反思的人生。我将会铭记这一段经历，让它成为我生命中一笔宝贵的精神财富。