XX年是银行风险管理工作全面提升阶段的开局之年,风险管理部年初制定管理改革的总体思路,提出以“巩固、精细、转变”为原则,以“提高XX处理能力、强化风险管控”作为工作重点,丰富管理手段,突出业务集中处理,强化内控管理,提高服务水平,保障监控工作效能,防范业务风险,努力加强分行管理工作的转变,向特色、主动、多维和辅导转变。
XX年,风险管理部将继续发挥保障、服务、风险管控职能,打好“组合拳”,努力推进全行业务健康有序发展,为管理工作全面提升继续努力。
现将XX年的工作总结和XX年工作计划汇报如下:
一、人员合理配置,确保营业机构业务正常运行
主管是营业机构业务现场组织者,是重要业务的授权和审批者,是风险的事中控制者,种种职责都说明主管在营业机构的重要性,所以做好主管理的尤为重要。XX年风险管理部制定了主管轮岗位方案,保障队伍的优化、廉洁、高效,保证业务XX人员全面掌握核算和管理要求;二是建立主管轮休制,避免休假高峰期轧堆休假,保障营业机构业务的正常开展,保证主管的正常休假,同时透过机动主管的轮替,作为主管的履职检阅,发现和整改主管好的方法和错误的做法,达到全行统一标准;三是做好营业机构主管的补充和配备工作,协助主管做好支行的各项业务正常开展。
二、 业务培训到位,确保各项业务操作合规
新业务产生后,业务发展的好坏,其中首要的就是培训到不到位,所以培训工作很重要,风险管理部认真梳理以往的培训方式,总结培训的效果,年初重新制定“业务培训方案”,采取集中培训(每周主管和专职人员培训),分层次转培训(由主管转培训受派机构的XX人员),集中考核(由风险管理部组织考试)的方式,以期达到各层级XX人员不断提高专业素质和业务技能,确保具备履行本岗位职责的能力,以促进全体XX人员服务水平持续提高。
三、业务集中上收,确保业务顺畅高效便捷,促进网点转型
从3月份开始,总行和分行陆续上收了跨行支付业务、行内结算业务、个人开户及签约业务、支票影像提出、提入业务、自助设备加清钞业务、贷款发放业务、票据审验业务、账户录入业务、加密代发工资等9大项25种业务。为支行减负、为XX人员减压,把风险集中化,把业务流程化,把管理扁平化,让柜面员工有机会、有时间充分的发挥其“一句话”的职能。
截止目前已初步形成“网点全面受理、后台集中处理”的业务格局,逐步实现业务集约运行、风险集中控制和效率提升。从而提高我行业务效率,加强操作风险事中防控,促进网点由交易处理型向营销服务型转变。
业务集中上收,为支行减员13人,为对公人员减压50%,为对公人员转移风险50%。
四、创新风险管控方式,提升营业机构风险防范水平
为全面提升分行管理工作水平,有效控制基层行操作风险,围绕工作服务基层、提升员工专业素质,风险管理部努力创新,通过编制“业务风险月刊”、“业务风险季刊”,通过下发“风险警示书”,通过与风险薄弱机构和人员约见谈话、通过委派业务监督人员到风险薄弱网点监督指导、通过召开全行业务操作风险案防大会等方式,给营业机构负责人和主管提供参考,更加方便、直观、有针对性的使支行工作有的放矢,使XX人员增强风险防范意识,保护自己,保护他人,保护全行不受风险损失。为全行风险管控文化。
五、科技与业务结合,构建快捷模式,努力实现业务
业务的开办结合科技的力量可以使办理业务的速度和准确率倍增,风险管理部与信息科技部密切合作开发了“分行业务集中处理综合填单系统”,“知识库”,“问题库”、“数据报表系统”,小小的系统程序给支行和员工提供了数据参考和业务查询,管理人员通过数据分析,填单平台即提升了客户的满意度,提高了业务核算质量,还减少了XX人员的工作量,体现了科技与业务的完美结合。
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