运营管理方案

　　1、物流部

　　1）负责执行储运部的各项工作流程和作业标准，合理利用仓储空间，积极探索新的运输模式，不断提出优化物流作业流程改善建议；

　　2）寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订；

　　3）执行运输考核指标，定期对承运商进行考核与评估；

　　4）及时监控运输市场动态，及时调整运输策略，加速物流速度，降低运输成本；

　　5）合理利用人力资源和仓库设施，降低人力成本、能耗和物料的消耗；

　　6）负责物流运输异常投诉的处理与跟进；

　　7）相关沟通、协调工作，运输公司运营方案。

　　2、商品配送

　　1）接收出库单，打印拣货单，填写物流单，规划方案《运输公司运营方案》。

　　2）将物流单的信息反馈业务员和跟单员。

　　3）查询物流单号，以及处理问题件。

　　4）处理与物流公司交接事务。

　　5）配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货，做好货品归类、清点数量等准备工作。

　　6）与业务部作好沟通工作。

　　7）做好接单，写单，查单工作。

　　3、核心业务及关键控制点

　　物流内部作业管理，需抓住物流作业中必须控制的'点，制定相应的作业管理目标，并针对管理目标制定相应的管理流程及作业标准。

　　1）尽量减少外叫车参与市内配送工作；如一定要用外车，需要业务员签字；方可交由物流部调车。

　　2）建立长期合作物流公司档案及物流合同（物流公司营业职照、税登记证、机构带码证、专线报价）。

　　3）每月15日前物流部完成回单对账工作（单据：物流托运单、我司出货清单、对账单，以客户在我司清单上签字或盖章为准），从财务到公司付清运费以每月25日完成，账期为55天（月结承运商）。

　　4）回单结承运商，应在回单财务部3天之内；将运费付出（拿现金或转账）。

　　5）建立运费账目明细（客户、数量、名称、地址、金额），每月10号前递交公司。