1、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议;
2、负责协助服务中心经理制定年度工作目标及工作计划、预算，经报批后组织实施，并按计划监督执行;
3、负责协助服务中心经理组织与地产的物业接管验收及业主入伙相关工作;
4、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进;
5、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;
6、负责协助服务中心经理对服务中心员工进行考核，并据实进行奖罚;
7、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。
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