1、负责在线业务系统的监控;
2、负责在线业务系统的告警规则制定、初维、新技术研究、运维分析及测试工作，优化和改进系统功能;
3、负责业务运维流程的设计规划，制定相关运维管理规范制度、报告编写;
4、负责规划和执行业务流程、客户感知、系统优化等专题监测任务，并出具专题报告;
5、负责对故障及深层次问题进行跟踪、定位、分析工作，保障业务平台的正常运行;
6、负责与客户沟通，跟踪项目/产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持;
7、协助销售人员进行项目的售前交流、产品演示等工作。
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