1，负责通过电话外呼贷款逾期催收，主要针对延滞3-30天案件进行电话账单提醒，确保客户满意及达成回款目标;
2，按照电催流程和话术要求，实施催收谈判策略以及制定还款方案。线上及时处理客户抱怨情绪，提供高品质服务，保证催收的一致性、合规性;
3，负责线上及时妥善处理客户争议，对于无法跟进的案件，需及时上报，提升客户满意度;
4，广发银行总行楼室内工作，无需外出;
5，征信记录良好。