大厦固定岗保安工作标准

大厦固定岗保安工作标准

1.0目的通过对出入口的控制,确保辖区的安全。

2. 0适用范围适用于__国际大厦管理处岗亭、门卫、大厅等固定岗位。

3．0职责

3.1 熟悉大厦内各单位人员情况。

3.2 维护大厦内的设备、设施和环境卫生。

3.3 严格执行来人来访登记制度。

3.4 严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。

3.5 协助邮件收发员做好邮件收发工作。

4. 0工作程序

4.1 人员及车辆出入管理

4.1.1 值班员上岗3个月内,须熟悉本责任区内顾客及车辆的基本情况。包括:单位名称、楼座、工作人员状况、姓名、相貌特征、常规出入时间等。

4.1.2 当顾客进入大厦时,应及时为其开启门锁或道闸。

4.1.3 当发现有需要帮助的顾客进出大门有困难时,应主动提供帮助。

4.1.4 车辆凭卡出入、临时停放车辆要求按规定区域停放,并做好登记。

4.1.5 与相关岗位人员保持联络,及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位,密切配合。

4.2 来人来访登记

4.2.1 非顾客凭有效出入证(卡)进出大门,谢绝推销或其他闲杂人员进入。

4.2.2 来访人员须明确说出所找顾客或客户姓名、楼座等,必要时可用对讲通话,确认后登记进入;有顾客预约之人员(如送货、送餐、小型维修等须乘坐货运电梯)要进入辖区内须出示有效证件,说明事由并用对讲或电话询问顾客并征得同意后方可登记放行。

4.2.3 值班员在登记前,应认真核对证件,若不符,谢绝入内;若相符,应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等,检查登记后不论是否放行,都必须再次行礼说声:"谢谢合作!"。

4.2.4 若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区,应立即起立行礼,然后将参观的人数、单位等情况记录清楚、备查。

4.2.5 若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪。

4.3 物品搬迁制度

4.3.1 当有顾客搬迁时,值班员首先应通知领班到场。

4.3.2 查验《物品放行条》。

4.3.3 当值领班督导搬迁顾客从货梯或货运通道进行搬迁物品。

4.3.4 值班员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不符合,要求顾客停止搬迁并由领班报管理处查明原因。若相符,则由当值领班与值班员签字放行。

4.5 维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。

5. 0记录《物品放行条》、《保安岗值班记录表》、《来人来访登记表》由部门兼职资料员保存半年。

6. 0附件《物品放行条》《保安岗值班记录表》《来人来访登记表》