商场退货政策因商场约定而异。若衣物质量有问题,可要求退货或换货。百货商场通常在一周内接受退货。消费者与商家产生纠纷可通过与商家协商解决,或寻求消费者协会或其他合法调解组织的调解。
法律分析
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
拓展延伸
商场购买衣服的退换政策及时间限制是怎样的?
商场购买衣服的退换政策及时间限制根据不同商场和地区可能会有所不同。一般而言,商场会提供一定的退换服务,以保证消费者的权益。退换政策通常要求消费者在购买后的一定时间内进行退换,这个时间限制可以是7天、14天或者更长。消费者在退换时需要保持衣物的原始状态,标签完好无损,并提供购买凭证。部分商场可能会对特殊商品或特定活动制定不同的退换政策。因此,在购买衣服前,建议您仔细阅读商场的退换政策,以了解具体的时间限制和退换要求,以便您在需要时能够顺利进行退换。
结语
购买衣服时,退换政策因商场和地区而异。一般而言,商场提供退换服务以保护消费者权益。退换政策要求在一定时间内办理,如7天、14天或更长。退换时需保持原始状态、完好标签,并提供购买凭证。特殊商品或活动可能有不同政策。建议购前详读退换政策,了解时间限制和要求,以顺利办理退换。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。