商场购买的衣服质量有问题,可以退货或要求经营者更换、修理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者有权根据国家规定或双方约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或约定,消费者在收到商品后七日内可以退货。退货、更换、修理时,经营者应承担必要费用,如运输费等。
法律分析
商场买的衣服,若是衣服质量问题,可以退。法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律客观:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
拓展延伸
商场购买的衣物退换货政策及时限说明
商场购买的衣物退换货政策及时限说明:根据商场的退换货政策,购买的衣物在一定的时限内可以进行退换。通常情况下,商场提供的退换货时限为购买后的30天。在此期间,如果衣物有任何质量问题、尺寸不合适或者不符合个人喜好,您都可以携带购物凭证和完好无损的衣物前往商场进行退换。需要注意的是,退换货时应确保衣物没有被穿过或洗涤,同时保留所有的标签和包装。若超过退换货时限或不符合退换货条件,商场可能无法受理您的退换申请。请您详细阅读商场的退换货政策,以免产生任何不必要的误解或纠纷。
结语
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,消费者在商场购买的衣物若存在质量问题,有权在一定时限内进行退换货。商场通常规定购买后的30天为退换货时限。在此期间,只要衣物完好无损、未穿过或洗涤,并保留好标签和包装,消费者可凭购物凭证前往商场办理退换货手续。请仔细阅读商场的退换货政策,以确保享受合法权益,避免不必要的纠纷。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。