大家好！
“您好，需要我为您做什么吗”？这是我每天无数次重复的话语。年复一年，日复一日，我在这几尺见方的小窗口，接待无数前来办事的群众。一声你好上前，一张笑脸相迎，一份细心办事，一句慢走相送，我用真心真情换来群众的理解和信任。
窗口虽小，却是展现人生价值的大舞台。转眼间我来中心已经两年了，忙碌，成了习惯，延时服务，成了常态，两年来，我接受群众咨询上千人次，受理各类办件1200余项，审阅资料图纸5000余份，从受理、审核、批转到办结，都由我一人承担。服务零距离，审批零差错，我用实际行动诠释着对窗口的无限热爱！每天我们直接面对群众，事情繁琐、复杂，无论遇到什么样的困难，受到什么样的委屈，我都能用真诚与微笑化解。
在细微中彰显伟大，在平凡中演绎精彩。在为群众服务中，我总是用换位思考来处理好与服务对象的关系。假如我是一名前来办事的群众，我会是一种怎样的心情？希望得到一种怎样的解答？和怎样的服务？想的多了，就会设身处地帮助他们想办法、出主意，千方百计地为他们解决实际问题。
“小小水滴，也能折射太阳的光辉”。窗口虽小，责任重大，我感到肩上的担子沉甸甸的，每日如履薄冰，不敢有丝毫的懈怠。
窗口工作是一个平凡的岗位，却承载着维护社会公平、公正的神圣使命。无数个平凡成就了伟大，无数个普通成就了非常。我愿做一个小小的音符，用我的爱心和奉献谱写一曲高效优质服务的主旋律，为创造宜昌美好未来引吭高歌！
谢谢。