如果有欺骗消费者的行为的,可以通过协商、向消费者协会进行投诉或者起诉的形式进行处理的。,所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。当在4s店受到欺骗或不平等对待,消费者和销售者之间出现纠纷时,应保持理性的态度先进行协商沟通。若协商沟通无果,或销售者拒绝或拖延不进行相关处理,并对消费者的请求视而不见的,消费者可拨打12315向消费者协会进行投诉,如果消费者协会的处理无法使双方满意的,那么可以起诉处理的。起诉是需要向法院提交起诉状的,起诉状的内容一般包括:原被告双方的详细信息;诉讼请求和所根据的事实与理由;证据和证据来源,证人姓名和住所。将起诉状提交至法院之后,符合起诉条件的,法院应当在七日内立案,并通知相关当事人。,起诉之后,当事人可以自行参与诉讼,也可以委托律师进行案件代理,委托律师时,律师是需要收取相应的律师费用的。律师费即律师代理费,是指律师为委托人代理法律事务应当收取的报酬。律师费的收取一般是需要根据案情的大小进行收取的。,所以如果在消费中被欺诈的,可以采用上述的形式进行处理,以此维护自己的合法权益。,法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。,《律师服务收费管理形式》第九条 实行市场调节的律师服务收费,由律师事务所与委托人协商确定。
律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素:
(一)耗费的工作时间;
(二)法律事务的难易程度;
(三)委托人的承受能力;
(四)律师可能承担的风险和责任;
(五)律师的社会信誉和工作水平等。,《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。