激励和引导员工的行为和绩效是管理者在日常工作中经常面临的挑战。通过经营价值来激励和引导员工是一种有效的方法。首先，管理者需要明确公司的核心价值观和经营理念，确保员工了解并认同这些价值观。其次，可以通过设立与价值观相关的绩效指标，将员工的表现与公司的核心价值联系起来，激励员工在工作中展现出符合价值观的行为。此外，可以通过建立奖励机制来强化员工对于公司价值观的认同和践行，例如设立年度最佳实践奖、价值观表现奖等。另外，管理者还可以通过定期的员工培训和教育活动来强调公司的核心价值观，帮助员工树立正确的企业文化观念。最后，管理者需要以身作则，通过自己的行为来践行公司的价值观，成为员工学习的榜样。
一个案例是某公司将“客户至上”作为核心价值观，通过设立客户满意度调查作为员工绩效考核的一部分，将员工的表现与客户满意度联系起来，激励员工更好地为客户服务。同时，公司还设立了客户服务表彰奖励计划，每月评选出表现突出的客户服务代表，并给予奖励和公开表彰。此外，公司每季度举办一次客户服务技能培训，帮助员工提升专业技能和服务水平，强调“客户至上”的企业文化观念。
通过这些措施，公司成功地将核心价值观融入到员工的日常工作中，激励和引导员工的行为和绩效，提升了客户满意度和公司整体绩效。