互联网通信技术可以极大地提升企业的客户服务。首先，企业可以通过建立网站和手机应用程序，为客户提供24小时在线自助服务，包括查询产品信息、下订单、支付等功能，极大地提高了客户的便利性和满意度。其次，企业可以通过电子邮件、社交媒体等渠道与客户进行实时沟通，及时回复客户的咨询和投诉，建立更加紧密的客户关系。再者，互联网通信技术还可以帮助企业建立客户数据库和大数据分析，从而更好地了解客户的需求和行为，为产品定位、营销策略等提供数据支持。最后，利用互联网通信技术，企业还可以开展在线客服培训，提高客服人员的专业水平和服务质量。
例如，国内某知名电商企业利用互联网通信技术，通过在线客服系统，实现了客户订单的实时跟踪和问题的即时解决，大大提升了客户的满意度。另外，该企业还通过大数据分析客户行为，精准推荐产品，提高了销售量和客户忠诚度。
综上所述，互联网通信技术对企业客户服务的提升有着显著的作用，可以提高客户满意度，增加企业竞争力。