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淘宝客服的岗位职责 篇13

2024-07-18 来源:爱go旅游网

  1,通过在线(千牛、微信等)与客户进行沟通,深入了解客户需求,提供咨询相关服务;

  2,解答客户疑问,提供专业化服务,提高客户满意度,维护公司品牌形象;

  3,不断提升专业技能,完成任务目标以及领导安排的任务。

  4,调动客户的购买兴趣,并辅助完成完整的交易

  5,老顾客维护,做好客户关系管理。

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