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首先产品质量问题整改报告是对不合格和潜在不合格原因采取必要的措施,对不合格的纠正和预防措施进行控制,实现公司质量管理体系的持续改进,这样才能逐步完善产品控制并且提高公司产品质量,写产品质量问题整改报告需要包括以下几点:
1、范围 :适用于产品形成全过程出现不合格或潜在不合格的原因制定、实施纠正和预防措施,并进行验证
2、职责 :
2.1办公室是纠正预防措施的归口管理。
2.2各部门负责检查本部门不合格原因及采取纠正和预防措施,保证其有效性。
2.3管理者代表负责监督、协调纠正和预防措施的实施。
3.工作程序:
3.1纠正措施 对于存在的不合格应采取纠正措施,以消除不合格原因,防止不合格再发生。
3.1.1识别不合格 对质量管理体系各过程输出的信息进行识别:
a.过程、产品质量出现重大问题时;
b.管理评审发现不合格时; c.顾客对产品质量投诉时;
d.内审发现不合格时; e.出现重大环境污染或环境事故;
f.供方产品或服务出现严重不合格;
g.其他不符合质量方针、质量目标或质量管理体系文件要求的情况。
4、总结。
产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。