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1.恢复出厂设置或升级成功后开机,系统会进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。
2.若屏幕长时间停留在一个画面:对于电池可拆卸手机,请重装电池后开机
3.请确认手机能否进入Recovery模式,如果可以,请进入此模式下恢复出厂设置。如果仍无法正常开机,请使用强制升级的方法升级最新系统版本,然后重新启动手机。(仅适用于EMUI
3.1及以前版本,且手机需支持外置SD卡功能)
华为会在官网发布最新软件版本,可进入下载
4.若问题依然存在,请联系客服或携带购机*前往服务网点检修。