发布网友 发布时间:2022-04-23 07:29
共3个回答
热心网友 时间:2022-06-17 16:48
首先联系京东客服,先问清楚是什么原因的扣费,建议您打电话时录音。方便后续申诉提供证据。
如果对扣费有疑问,比如提前未告知的扣费,都可以进行申诉。如果京东客服给你的解决不满意,或者扣费理由你不认可。建议您可以先到黑猫投诉上面进行申诉。平台会负责联系商家为您解决。
如果您的问题还是没有得到解决,建议您可以拨打12315消费者投诉热线,并提供相关证据。很快就会有专人联系您为您解决问题的。
遇到这样的情况,最重要的是您要掌握相关的证据,空口白牙很难说清楚,银行流水和短信都是有效的证明方式。建议您提前保存。
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热心网友 时间:2022-06-17 16:48
只要你的银行卡,有扣费记录,直接找京东对账就行!
热心网友 时间:2022-06-17 16:49
你可以联系京东客服问一下原因,如果不行就报警吧