400电话的智能转接是什么意思
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发布时间：2022-04-23 07:36
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热心网友
时间：2022-06-17 19:05
分区转接是400电话智能转接系统的一个主要功能，主要面向涉及在多地设有分公司企业用户，能够通过一个统一的号码接听用户来电，同时又能够根据用户所属地区由当地服务人员接听，从而实现本地化服务。分区转接的功能较为基础，绝大多数代理商的后台都可以提供，企业根据需求选择是否开通即可。
具体来说，分区转接指的是，400电话系统能够根据用户（即主叫方）来电号码中的区号信区分用户所属地区，并将客户来电转接至预先设置好的接听设别上。具体实现方式为，企业在后台对绑定的设备进行编码，不同城市对应不同的目的码，系统根地区区号与目的码的对应关系来进行用户识别和转接。也就是说，假设您的公司成都、武汉、西安分别有三个分公司，不同地区的用户拨打您提供的统一的400电话号码后，系统会自动识别主要用户所属地区，并分别转接到对应的分公司。
总的来说，400电话号码本质上是一个虚拟的中转号，企业申请开通400电话后可绑定多个通讯设备，包括全国不同地区的分子公司业务部门均可以在完成400电话的绑定后通过一个统一的400号码接听用户电话。分区转接功能主要面向这类涉及多地业务分别处理的企业，能够快速简单地帮助企业客户实现本地化服务。智能转接还包括分时转接、智能来电分配等功能，我们将在400电话功能专题中继续为您分别介绍。
详情请看www.4006.com
热心网友
时间：2022-06-17 19:05
凌沃科技全国400电话办理中心：400电话可以绑定多个号码，或者分机，通过后台设定，能够根据要求转接到对应的分机或者号码
热心网友
时间：2022-06-17 19:06
分时转接作用：分时转接是指，企业可以在后台系统关于坐席绑定的设置中同步选择坐席接入的时间段，只有在指定时间段内，设备才会进行接听。
分时转接功能主要面向分时段排班或节假日有排班安排的企业用户，企业可设置在不同时间段转接至不同的客服接听设备。比如工作时间内转接至
办公电话，非工作时间可转接至客服人员手机号；或者白天客户由 A 组客服人员接听，晚上由 B 组人员接听等。完成分时转接设置后，客户拨打
企业 400 号码后，系统会判断来电的呼入时间，并与系统预设的分时转接时间段进行匹配后转接至不同客服。www.4006.com
