饿了么上线“疫情求助”服务,你如何评价这个服务?

发布网友 发布时间:2022-04-23 07:55

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热心网友 时间:2022-05-15 23:23

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饿了么宣布在上海地区开通“疫情求助”通道,优先为独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群,解决购药、生活物资供应难题。身在上海有需要的人均可在首页进入通道,填写相关信息,饿了么会尽力帮助解决问题,或将问题报告相关部门协助处理。

记者了解到,该项服务主要针对独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群,在抗疫期间包括紧急购药、有严重生活物资供应困难或者有其他特殊紧急需求,饿了么都将调拨蓝骑士提供服务等方式尽力协调解决,或第一时间将问题反馈给相关*部门。

特殊时期,小店经营也存在不确定性,单家小店服务能力也有限。因此,平台建议用户在寻求帮助前,可提前联系小店老板沟通。同时,为了支持商家,饿了么同步在上海启动应急“歇业保护”机制,因疫情暂停营业的平台商户可以自主开启,对月售、评分等进行锁定,歇业期间保持不变,确保疫情解封后商户能快速恢复到正常经营状态。

特殊时期,上海市民生活服务需求激增,骑手配送力量持续吃紧。饿了么呼吁,恳请大家将资源让给最需要的重点人群、最紧急的需求,一起守沪、同向而行。同时通过多种渠道向骑士发放了防疫、关怀物资,帮助骑士做好个人防疫工作。对于疫情期间骑士的心理压力问题,饿了么也开通了专门的心理关怀热线,帮助骑士疏导因突发情况儿产生的心理压力和焦虑情绪。

如果改革真的已经在路上,为什么饿了么相关业务被调整的可能性大?界面新闻援引一位饿了么内部人士的说法,称“裁员是由于饿了么与美团在本地生活领域的战争差距逐渐扩大”,而这也是主流观点之一。

热心网友 时间:2022-05-16 00:41

在疫情期间我们会遇到各式各样的事情,很多时候因为是居家隔离的状态,没有亲人第一时间发现自己的不对劲,就这样错过了最佳的治疗时间,至此不少人都会担心自己年迈的父母独自在家进行隔离,因为无法探视的缘故,也会让亲人担心,而*也安排了不少的工作人员对正在隔离的人员有所照顾,但人的精力总归是有限的,彼此都是需要时间休息的,因此这一个期间也就成为了一个空档时期,也是最容易发生问题的时间,那么大家会存在担心也不是没有道理的。

而我们发现,饿了么平台上线了一个功能,那就是“疫情求助”服务,大家是如何评价这个服务的呢?

这一个“疫情求助”服务的上线也引发了不少网友的留意,这一个服务功能其实是为了一些独居老人和特殊群体而服务的,我们在日常生活都会遇到紧急事故,但是因为自己不是专业人员,没有办法进行恰当的处理,那么这一个“疫情求助”服务功能就能够很好的帮助我们,大家可以在紧急特殊需求的情况下,使用在线求助信息,特别是在这一个疫情期间,有可能需要购买紧急药物、生活物资等等都是特殊的紧急需求,那么只要是进入了“疫情求助”服务系统以后,饿了么系统就会在最快的速度调动自己工作人员前往一并协助解决问题,亦或者是在看到求助信息以后第一时间反馈给相关部门。

这一项服务其实对于我们来说是十分有需要的,在疫情期间我们使用做多的就是让外卖人员帮助自己购买药物、物资等等的物品,这一些都是紧急需求的物品,那么只要我们进入了该系统求助以后,有专门的人员为自己快速的处理并且服务,大家对于这一项服务都是给予好评的。

热心网友 时间:2022-05-16 02:16

我觉得这个服务是非常有用的,特殊情况下非常便民,又让老百姓们多了一种渠道求助防疫部门,多了一种关怀和大爱。

热心网友 时间:2022-05-16 04:07

这个服务简直太棒了,能够解燃眉之急。而且在疫情期间,大家不会缺物资。能够安稳的度过这段时间。

热心网友 时间:2022-05-16 06:15

我觉得饿了么推出这个服务是非常好的,特别的有人情,让大家使用起来也是非常方便的。

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