三星S7不能接收短信

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热心网友

您好!接收不到短信或验证码可能存在以下情况:
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。

热心网友

1.查看手机话费是否充足。
2.移动位置尝试,可能与您所在的位置的信号有关。
3.查看信息中心号码是否输入正确:信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码(信息中心号码请与当地网络运营商联系,电信卡没有信息中心号码的设置)。
4.请看一下是否设置黑名单,设置-点击【呼叫/信息阻止】-点击【信息阻止】,选择【阻止已注册号码和短语】-点击【信息阻止列表】,删掉里面的号码。
5.是否设置短信接收上限,建议将其关闭。
6.是否安装第三方通信软件,可能会代为接收短信,建议将其卸载。
7.换其他SIM卡试试,关机重启观察。
8.备份重要数据,恢复出厂设置,操作方法:设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。
若问题依然存在,建议您将携带购机*,保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

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