银行柜面业务具体包括哪些内容
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一般主要是存取款，汇款，兑换，开户，挂失。要求熟练业务，技能过关，职业道德修养，熟知各种严禁，了解内部宗旨。
学习能力
因为银行工作需要掌握的知识非常繁琐，而且不是一成不变的，经常会因为一纸文件而改变业务处理方法，只有不断的学习，才能拥有丰富的业务知识，才能满足客户的各种需求。
执行力
银行是经营货币的单位，银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。
应变能力
银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。
服务意识
银行柜员属于服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。
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银行柜面业务种类：
（1）存款,取款,汇款
（2）贷款,还款
（3）代缴费:水费,电费,电话费,手机费,彩票款,税款
（4）代理业务,基金,保险,银证转帐
银行柜面业务是指需要本人去在银行办理的业务都是柜员的柜面业务,
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简单来讲，包括会计、储蓄、出纳。
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最基本的就是现金收付了，当然还有其他的，例如：大小票兑换、真假币鉴别、转账结算等等......
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不同银行、不同柜面业务各不相同，建议到对应银行柜面咨询可得准确解答。
