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市场营销的定义:
1、作为经济活动和实践活动,译为“营销”或“市场营销”是企业以顾客需要为出发点,有计划的组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。由此可见,它既是企业的一种职能,又是企业面向社会取得效益的通道和窗口。
2、作为一门科学,已为“营销学”或“市场营销学”,即站在卖方的角度来识别和确定消费者或用户的需要,并使提供的商品或劳务能满足这些需要,把握市场竞争的主动权,取得良好的经济效益。
市场营销的特点:综合性与交叉性、实践性与应用性、管理性与经营性、基础性与原理性。
好二三四
1、目的性。市场营销策划是围绕企业市场目标及营销绩效所开展的策划活动。
2、预见性。市场营销策划是在充分思考与调查基础上对营销活动进行预先的、系统的与具体的可行性方案。
3、不确定性。市场营销策划虽然建立在充分调查与研究的基础上,但企业所处环境的变化与不确定性导致计划存在着一定风险。
4、系统性。一次好的市场营销策划必须遵循经济与自然规律,强调多种营销手段在策划过程中的系统与综合运用,强调科学、周全、可行及有序。
5、创造性。策划是人们思维智慧的结晶,策划是一种思维的革新,具有创意的策划,才是真正的策划。市场营销策划的创造性主要体现在敏锐的洞察力、不断的创造力、活跃的灵感力、创新的想象力与积极的挑战力等方面。
6、可调适性。营销策划方案必须具有弹性,能因地制宜。
7、动态性。市场营销的过程是企业可控因素与环境的不可控因素之间的动态平衡过程。市场营销策划贯穿在整个营销管理过程之中。
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消费者市场营销的基本特点如下
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费的需求,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级也有差异,因此消费者的需求会表现出一定的层次性。
4.替代性。消费品市场除了少数商品不可替代外,大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品,因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
5.广泛性。消费者市场上不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。
6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响,时代不同消费者的需求也随之不同,因此消费者市场的商品具有一定的流行性。
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市场营销学是建立在经济科学、行为科学和现代经营管理理论基础之上的一门交叉学科、应用学与原理性学科。从科学性质方面分析,它具有以下几个方面的特点。
(1)综合性与交叉性
市场营销学的研究内容要涉及经济学、人口学、社会学、心理学、组织行为学、管理学、决策学、商品学、价格学、法学、广告学、公共关系学、审计学、会计学、管理学、金融学、美学等学科的理论与知识。因此,它具有综合性与交叉性的特点。
(2)实践性与应用性
市场营销学是一门能够直接指导企业市场经营实践的应用性学科,具有较强的实践性与可操作性。
(3)管理性与经营性
从科学归属上来说,市场营销学属于广义的管理类学科,准确地说,它属于经营学的范畴。它与偏重于企业内部管理的狭义的管理学最本质的区别是其市场经营性。
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1、销售是一对一,营销是一对多。
销售是一个人在卖,效果有限,规模不大,一般适合重点客户攻关。营销还要考虑是否能找人帮我卖,也就是渠道分销,理论上可以卖到全国各地。
销售是一对一靠嘴巴讲,给到的时间不多,影响范围有限。营销可通过广告推广、新闻事件、软文宣传、活动促销等传播方式实现各大范围覆盖、更深度的沟通,理论上可以让地球人都知道。
2、销售卖产品,营销卖服务。
销售有什么卖什么,营销要根据市场需求开发、设计、包装产品,市场营销有句名言,消费者不是要那个钻子,而是要那个钻子钻的洞,所以你卖的应该是一种服务,而不是一种工具,因为消费者有时候根本不知道你这个工具能钻洞,你也没有必要多费口舌去讲你的钻子多么好,你要告诉消费者你能搞定这个洞。
3、销售讲究价值最大化,营销讲究价格秩序
销售有时价格不透明,能多卖就多卖,但营销一定要有一个稳定的价格,出厂价多少、批发价多少,零售价多少,特供渠道多少等等,以维护整体价格秩序。
4、销售攻城拔寨,营销占山为王
销售不太长久,说的不好听一点,能忽悠一个是一个,营销则是注重顾客的口碑营销和再次购买,注重对市场和消费者心智的圈占,消费者心中有你,竞争对手就无从下手!
市场营销是高效的销售,市场营销的核心是需求的洞察,围绕着消费者的需求,设计你的产品、价格、渠道和推广方式。
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适用面广,营销理论对做人都是有帮助的,,