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热心网友
不一定,不同业务的办理都有不同的身份验证方法的,例如查询客户资料类一般只核对不说,办理业务类,一般是需要身份证或者电信密码,有些还要主叫拨打鉴权,一般的改套餐提供身份证号码+机主名字鉴权或者客户密码鉴权应该都可以。因为客户密码是可查询、办理同一客户编码下所有产品的业务(客户级)。其实这样做最终的目的都是为了保护客户权益,所以建议自己的身份证或者密码等信息不要随便告诉别人。