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热心网友
亲爱的网友您好:
非常抱歉给您带来不便,请问您是使用原装的电源适配器在机器的关机的情况下充电的吗?您在充电时机器屏幕上是否有闪动的电池的图标?建议您可以将机器和电源适配器带到原购买点更换电源适配器充电,试一下哦。若您更换电源适配器后还是无法充电,建议您可以将机器带到当地的步步高售后服务中心,帮您检测下哈,若非人为损坏,自售出之日起7日内,主机出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;若非人为损坏,自售出之日起第8日至第30日内,主机出现性能故障,消费者可选择换货或者修理;
感谢您对步步高产品的关注和支持,如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线:400-168-8888
热心网友
你去看一下设置选项,里面有一个循环方式,没有的话,在播放界面 也会有一个 循环方式 的图标 选择循环所有。然后充电,多试试可能就会好
1.电池电量不足,需要更换电池。 2.电池极性接反,需要确认电池极性是否正确。 3.开机初始化时间长,请耐心等待初始化结束,最长30秒。 4.笔里没有任何文件,需要将点读书或MP3声音文件存入笔中
热心网友
去售后修一修,不行的话就买一个新的。
热心网友
不是不笔坏了就是充电器坏了·可以联系他们的售后