京东鼠标售后怎么处理

发布网友发布时间：2022-04-23 04:43

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热心网友时间：2023-10-15 03:58

由于鼠标维修可能影响商品自身质量，可以给我全额退款(对就是全额退款)，或者更换一款相同型号的全新鼠标。

前年双十一在京东买的一款罗技鼠标，前段时间有点双击，昨天申请售后，结果今天京东客服就给我打过来电话，说由于鼠标维修可能影响商品自身质量，可以给我全额退款（对就是全额退款），或者更换一款相同型号的全新鼠标。

我思来想去，你就是租人家两年，也不可能不掏租金啊，全额退款这不是白嫖人家鼠标两年？所以选择了更换，京东售后也太棒了，有一说一，大家像这种鼠标键盘的小物件我个人建议尽量别去天猫淘宝拼多多了，用京东绝对售后给你安排的妥妥帖帖的。东哥真是拿普通消费者当自家兄弟啊。

京东怎么找售后

首先我们打开京东首页，然后点击登录，就会弹出下图所示的登录界面，我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了；登录成功之后，可以看到下图所示界面，我们在顶端图示位置点击我的订单，就可以进入到我的订单页面。

进入我的订单之后，可以查看到近期自己下单的记录和详细情况，在这里我们可以看到订单的后面都有一个京东客服的头像，我们直接点击即可。

点击后会进入到下图所示的页面，我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了；点击售后服务之后，会弹出下图所示的页面，需要我们输入自己需要咨询的订单号，我们直接将订单号复制进去，然后点击确定即可。

点击确定之后就会进入到排队等候界面，这时候是不能发送信息的，等到排队轮到你之后，京东客服会自动给你发信息，然后就可以咨询了。