阿里巴巴云客服不用实名认证的电话号码会怎么样?
发布网友
发布时间：2022-04-23 03:57
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-14 01:25
首先说一下云客服的工作性质，就是作为天猫，淘宝网的官方客服人员为消费者或者商家解决网购过程中或者开店、店铺经营过程中遇到的一些问题。云客服是官方公开招募的符合条件的社会人士，工作时间，地点都不需要固定，有一台电脑，有闲置时间就可以做。当然这并不意味着云客服就不专业，也是经过阿里巴巴系统的专业的培训以后上岗的，并且公司会有严格的质检考核制度，就是为了确保客服人员的专业性。
消费者的云客服入口分为：
一：我们手机淘宝的“我的淘宝”页面的客服小蜜里面进入，也就是我们平时所称的小蜜。
二：电脑端淘宝网首页上方的“联系客服”里面的消费者客服。
商家客服入口我们主要是使用的是电脑端的，入口也就是在淘宝网首页的联系客服里面的商家客服，万象入口也就是我们俗称的小象。


如果您是作为消费者，在大促期间对于平台的优惠折扣（这里不得不吐槽一下，现在淘宝天猫的平行满减规则以及超级多的计算方式复杂的红包方式，优惠规则让很多消费者甚至商家都不太清楚具体的折扣方式）不了解或者交易过程中与卖家产生了交易纠纷都是可以通过客服小蜜的入口，咨询到官方云客服的哦。
卖家可能遇到的问题就会比较复杂一些，例如开店、店铺主体变更、活动规则、处罚规则等等很多问题都需要咨询到我们的商家客服了。
不管是消费者客服或者商家客服，都会基于淘宝网相关的规则给您进行答疑解惑，如果是因为权限问题处理不了的可以进行升级，当然基本上绝大部分问题云客服都是可以搞定的，部分无理取闹的会员或者提出超越规则的不可能实现的诉求，那么也会尝试升级，这并不等于说你的问题就真的有按照你个人的诉求处理下去，只是怎么说呢，算是缓兵之策？
所以我们在咨询客服的时候，基本上云客服给你的处理意见都差不多是最终意见。
今天咱们就先聊到这啦，喜欢的就点一下关注，后续会陆续更新很多做客服的有趣或者无奈的事情，还会讲解很多规则，活动类的问题哦
热心网友
时间：2023-10-14 01:26
域名实名认证一直通不过，阿里人工客服电话多少？也找不到。
真是坑了，一模一样的资料，一个注册了十个月的域名很快就通过了。
还有两个注册了半个月的域名，实名认证了40,50遍了，从注册开始每天都会实名认证一下，每次都是同一个结果，
证件电子信息核验不合格！
证件电子信息核验不合格！
证件电子信息核验不合格！
关键是要是不合格，为什么一模一样的资料又有通过的怎么回事。
之前有个人给我说，新域名等上一周，可是我都快等了20天了，差不多就一个月就过去了。
这一个月的钱我可是出了的，阿里云给补偿吗？
强烈要求给个说法。
