在线客服系统要多少钱的才算好啊?
发布网友
发布时间：2022-04-23 22:13
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-11 17:35
目前主流的在线客服系统需要能够对接绝大部分主流第三方渠道，并且要能够保证速度快、系统稳定不掉线（这点其实很难做到，大部分的都会掉线），更主要的是能够实现一些高价值的功能。
价格1000出头的或者1000以下的属于非常入门级的，用过就知道，速度、稳定性、功能各方面都有问题，性价比极低，这么一算那一千块钱等于白花了，还不如加点钱上个好的。
如果是企业网站在线客服系统的话，性价比跟功能体验各方面都比较高的，市面上只有快商通跟智齿。
快商通主打售前营销获客，智齿主打售后咨询的，方向不太一样，各有各的优势吧。
不过快商通的智能客服机器人是业界独一档的，可以全程模拟真人对话自动接待，意图识别率特别高，一个机器人比一个客服团队的效率还高，去体验一下他们客户案例的demo就知道了。
热心网友
时间：2023-10-11 17:36
我给你，我们公司的价格和功能，你自己掂量下吧：
商务Hi短信通(hi001)型
500元/年 600元/年
全能短信发送/接收/转发平台
平台同时支持向中国移动、中国联通、中国电信和中国网通用户四网发送短信和接收用户回复的短信,并且可以将接收到的短信转发到指定的手机上,让您的业务沟通零障碍。
商务Hi精英版(hi000)型
500元/年 800元/年
在线客服+网眼功能
5个客服坐席
前台功能:创建部门 上线提示 客服转接 文件传输 图片传输 屏蔽IP 状态切换 统计功能 附:可集成QQ在线/MSN在线/雅虎通/Skpye等即时交流工具。
商务Hi普通版(hi002)型
800元/年 1200元/年
在线客服+网眼功能
10个客服坐席
前台功能:创建部门 上线提示 客服转接 文件传输 图片传输 屏蔽IP 状态切换 统计功能 附:可集成QQ在线/MSN在线/雅虎通/Skpye等即时交流工具。
商务Hi专业版(hi003)型
1000元/年 1300元/年
在线客服+网眼功能
15个客服坐席
前台功能:创建部门 上线提示 客服转接 文件传输 图片传输 屏蔽IP 状态切换 统计功能 附:可集成QQ在线/MSN在线/雅虎通/Skpye等即时交流工具。
商务Hi企业版(hi004)型
1300元/年 1800元/年
在线客服+网眼功能+短信通
25个客服坐席
赠送1100条短信
前台功能:创建部门 上线提示 客服转接 文件传输 图片传输 屏蔽IP 状态切换 统计功能 附:可集成QQ在线/MSN在线/雅虎通/Skpye等即时交流工具。
商务Hi商务版(hi005)型
1800元/年 2500元/年
在线客服+网眼功能+短信通
50个客服坐席
赠送2200条短信
前台功能:创建部门 上线提示 客服转接 文件传输 图片传输 屏蔽IP 状态切换 统计功能 附:可集成QQ在线/MSN在线/雅虎通/Skpye等即时交流工具。
商务Hi豪华版(hi006)型
2500元/年 3500元/年
在线客服+网眼功能+短信通+消息模式
无限客服坐席(可创建部门)
赠送3600条短信
前台功能:上线提示 客服转接 文件传输 图片传输 屏蔽IP 状态切换 统计功能 附:可集成QQ在线/MSN在线/雅虎通/Skpye等即时交流工具。
商务Hi独享版(hi007)型
8800元/年 9500元/年
在线客服+网眼功能+短信通+消息模式
无限客服坐席(可创建部门)
赠送5200条短信
独享服务器
前台功能:上线提示 客服转接 文件传输 图片传输 屏蔽IP 状态切换 统计功能 附:可集成QQ在线/MSN在线/雅虎通/Skpye等即时交流工具。
如果有需要的话，可以随时联系我啊~！百度Hi
热心网友
时间：2023-10-11 17:36
价格贵的、价格免费的都不一定好，现在市场上的客服系统比较多，免费的*很多，而且并没有什么保证。推荐使用合从在线客服系统，系统很稳定，而且价格也不贵
热心网友
时间：2023-10-11 17:37
在线客服系统好不好和价格没多大关系，并不是价格贵的就是好的，要适合您的才是好的，目前市场上在线客服系统有几十款，价格从几百到几千一个坐席都有，您可以到客服系统聚合站看看。
热心网友
时间：2023-10-11 17:37
其实可以用免费的就可以了。到网上搜索一个免费在线客服系统。嵌入到网站即可。
