滴滴打车人工投诉电话是多少?

发布网友发布时间：2022-04-23 21:28

共2个回答

热心网友时间：2022-06-26 05:06

乘客热线：400-000-0999

司机热线：400-000-1999

滴滴打车客服电话：4000001999

企业QQ：4000001999

人工服务时间为9：00-18：00

在线客服人工服务时间：早9:00-晚18:00

语音客服人工服务时间：早8:00-晚22:00

热心网友时间：2022-06-26 05:07

付费内容限时免费查看回答您好，我是百度合作的律师，很高兴为您进行咨询服务。

提问我想问一下司机到达接客人地址司机不想拉了这种事我怎么想滴滴平台怎么处理这事

我想要滴滴平台处理这事

？

回答你好，根据我们在相关互联网上的查询，为你找到了滴滴平台的顾客热线，如果你有这方面需求的话，可以拨打该热线进行投诉举报处理。400 000 0666

如果您在相关消费过程中遇到了不公平，不满意的待遇的话，你也可以直接拨打12315，向消费者保护协会进行投诉举报。也可以向当地的市场监督管理部门进行投诉举报，这两种方法都是可以帮助你解决你遇到的实际问题。

一、协商和解。

消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民*起诉都是法律赋予消费者的权利。

三、行政申诉。

消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁。

双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。

消费者因其合法权益受到侵害，可向人民*提起诉讼，请求*依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题，如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询，祝您生活愉快～