服务的定义是什么?分类方法有哪些?

发布网友 发布时间：2022-04-23 22:32

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热心网友 时间：2022-07-03 07:02

服务定义是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。是一种顾客作为共同生产者创造顾客感知价值的、随着时间消逝的无形经历。

服务的分类方法有：罗伍劳克分类法、托马斯分类法、施曼纳分类法、蔡斯分类法。

概念分析

个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处。

生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

热心网友 时间：2022-07-03 08:20

服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。是一种顾客作为共同生产者创造顾客感知价值的、随着时间消逝的无形经历。
服务的分类方法有：
1.罗伍劳克分类法
2.托马斯分类法
3.施曼纳分类法
4.蔡斯分类法

热心网友 时间：2022-07-03 09:54

服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。是一种顾客作为共同生产者创造顾客感知价值的、随着时间消逝的无形经历。

服务的分类方法有：
1.罗伍劳克分类法
2.托马斯分类法
3.施曼纳分类法
4.蔡斯分类法

热心网友 时间：2022-07-03 11:46

服务的定义很多，至今没有一个权威性的定义能让人普遍接受。我所学的教材对服务的定义是：服务是一种顾客作为共同生产者创造顾客感知价值的、随着时间消逝的无形经历。
服务的分类方法有：托马斯分类法
蔡斯分类法
施曼纳分类法
罗伍劳克分类法

热心网友 时间：2022-07-03 13:54

看下下面的基本就清楚了

http://ke.baidu.com/view/133203.html?wtp=tt