服务的定义及其特点

发布网友 发布时间:2022-04-23 22:32

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热心网友 时间:2022-04-28 10:07

服务是一个涵义非常模糊的概念,服务是帮助,是照顾,是贡献,服务是一种形式.
服务是由服务人员与顾客的一种活动,活动的主体是服务人员,客体是顾客,服务是通过人际关系而实现的,这就是说没有服务人员与顾客之间的交往就无所为服务了.
服务包含了销售,所谓的服务是一种态度,是一种想把事情做的更好的*,时时站在客人的立场,舍身处地为客人找想及时去了解与提供客人只所需. 
服务是一项活动或一项利益有一方向另一方提供本质无形的物权转变.
服务的产生,可与某一实体产品有关,也可能无关. 

1、什么叫服务:
在一定的空间或时间里为宾客提供一切物资、精神生活等方面需要的总和。
2、服务的特性:
①在一定空间和时间里。

②是人与人之间的作业。

③有先后过程。(程序化、科学、标准)

④产品生产与产出是同步进行的。

⑤服务对象的感受程度是直接衡量服务质量的优劣标准。

⑥服务的基础是“礼”──是人与人之间交流的基础。

热心网友 时间:2022-04-28 11:25

这一概念,文化产业的范围为:
  1、 为社会公众提供的实物形态文化产品的娱乐产品的活动,如书籍、报纸的出版、制作、发行等。
  2、 为社会公众提供可参与和选择的文化服务和娱乐服务,如广播电视服务、电影服务、文艺表演服务等。
  3、 提供文化管理和研究等服务,如文物和文化遗产保护、图书馆服务、文化社会团体活动等。
  4、 提供文化、娱乐产品所必须的设备、材料的生产和销售活动,如印刷设备、文具等生产经营活动。
  5、 提供文化、娱乐服务所必须的设备、用品的生产和销售活动,如广播电视设备、电影设备等生产经营活动。
  6、 与文化、娱乐相关的其他活动,如工艺美术、设计等活动。
  文化产业是在全球化的消费社会背景中发展起来的一门新兴产业 , 是全球化的消费社会背景中发展起来的一门新兴产业。被公认为 “21 世纪全球经济一体化时代的 “ 朝阳产业 ” 或 “ 黄金产业

热心网友 时间:2022-04-28 12:59

服务的定义还是非常简单,因为这个服务的话,在他的特点里面也是富人的一种方式,所以说要按照这个服务的一定道理,还有其他的一个服务特点。

热心网友 时间:2022-04-28 14:51

我们国家是非常的现在祝是服务业服务业的话就是代表一国家发展水平了

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