火车票改签没成功但原来的火车票没了怎么回事?怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 22:33

共2个回答

热心网友时间：2023-09-04 14:04

1、改签没成功，之前的票没有了应该是网上的系统异常导致的。

2、出现这样的情况不用着急，个人的钱款肯定不会莫名其妙没有的，拨打12306的客服电话，跟客服反馈此情况，对方会处理的。

3、一般在节假日高峰期，购票的人多，所以系统的压力大，有时会出现异常的情况。

热心网友时间：2023-09-04 14:05

是纸质的没有了还是网上的没有了？如果是网上的没有了，基本上不用担心，会退回到当初买票的卡内。
如果是纸质票遗失，网上可以找一下火车票遗失的解答，大概意思是重新买一张跟原车票同一趟车的票，上车后跟车长申明原车票已丢失，请车长核实并出具证明，下车后去车站办理退款事宜。