淘宝卖家没有按时发货不发货要承担什么责任
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发布时间：2022-03-17 20:28
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热心网友
时间：2022-03-17 21:57
淘宝卖家没有按时发货不发货，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还需向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。
扩展资料：
买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货； 卖家若加入淘宝网活动的，以活动要求的时间为准；买卖双方无约定的，卖家须在买家付款后48小时内发货。
卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
参考资料来源：淘宝网——淘宝网市场管理与违规处理规范
热心网友
时间：2022-03-17 23:15
未按约定时间发货赔付情况
未按约定时间发货，主动赔付/不主动赔付将如何扣分？（淘宝专用）
可以选择主动赔付也可以选择不主动赔付。
（一）如是支持主动赔付的投诉，在淘宝未介入处理前，您可以主动赔付给买家，投诉不会扣分。如无法主动点击赔付，您可以在投诉成立之前，在投诉页面中上传支付宝打款记录凭证，投诉不会扣分。
提醒：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时，淘宝将按照累犯从重原则，在卖家支付该违约金的同时，给予一般违规扣分扣3分的处理（但三天内累计扣分不超过12分）。
（二）如您选择不主动赔付，您要确认自己是不存在未按约定时间发货的行为，点此查看未按约定的发货时间发货具体情景，若判定支持您，不扣分；若判定支持买家，直接扣3分。
温馨提醒
赔付金额：商品实际成交金额（不含运费）的5%，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）。
