芒果Tv看不了，进不去怎么回事

发布网友 发布时间：2022-03-17 11:58

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热心网友 时间：2022-03-17 13:27

尊敬的三星用户您好：

芒果互联网电视登录失败，建议您：

1.联系客服电话4006670707，确认是否服务器维护。

2.查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。

3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。

4.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。

Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。

重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

Smart Hub重设：按电视遥控器【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

5.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey