发布网友 发布时间:2022-04-20 20:08
共1个回答
热心网友 时间:2023-11-10 23:56
1、通过拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。
2、与京东平台客服协商无果时,可以致电消费者申诉热线“12315”进行投诉反馈,但消费者申诉案件需要拨打商家所在地的区号+12315,京东总部位于北京市,即“010-12315”。
3、或者通过“全国123115平台”进行投诉。
4、当以上方法都尝试无果的情况,可以向京东总部的工商局进行投诉。
5、若对当地工商部门的处理有异议,也可以向国家工商管理局申请行政复议。
当然除了可以向京东平台客服和12315投诉,还有以下渠道:
1、利用媒体平台进行投诉,例如如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。
2、申请消费仲裁去发起集体诉讼,如有网友有共同需求的,可以共同联系,发起集体诉讼。