淘宝客服外包内容是什么？
发布网友
发布时间：2022-04-20 12:29
共4个回答
热心网友
时间：2023-08-25 16:14
淘宝客服外包主要是分为售前客服外包和售后客服外包，另外从白晚班来分的话还分为白班客服外包和晚班客服外包，晚班客服外包现在市场的需求也挺大的。
另外服务项目除了常规的售前接待，售后处理工作，如果客户有些特殊的工作要求也是可以给客服服务商提要求的，客服服务商一般都会满足。
热心网友
时间：2023-08-25 16:15
淘宝客服外包业务除了聊天打字，数据分析，售后回访，中差评评价外，还包括：
1.装修方面；产品上架，产品拍摄，店铺的装修和设计
2.客服方面；好的客服外包能帮助网店多接单子、快速及时的处理售后问题。
3.推广方面；主要作用是帮助该网店的推广作用。简单得理解就是帮助网站推广，宣传，让网站排名提升，知名度提升。
4.运营方面；主要包括网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。
这一项也涵盖了网店客服外包以上三项，是一个总体的运营外包。
热心网友
时间：2023-08-25 16:15
分为短期和长期，个人认为现在这个行业还算可以，
它所对应的其中一部分人群就是没时间管理自己的店铺的人
以前找过的 灵猫电商，省事也很方便，你可以问下
希望能帮到你，望采纳。
热心网友
时间：2023-08-25 16:16
部分和全部外包。。。。居图分为售前售中售后
