萤石云账号不能正常转移是什么原因
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咨询记录 · 回答于2021-10-13萤石云账号不能正常转移是什么原因您好，转移设备有以下几点前提条件：①设备正常在线。②设备当前没有关联其他信息，如是否关联了录像机、关联了探测器、关联了指纹锁等：您可以在“萤石”页签，点击账号下对应设备（录像机、探测器、指纹锁等）名称右侧的“...”，点击“设置”，在设置页面，查看关联情况。③设备没有处于被分享状态，即设备没有通过萤石好友的形式分享给其他人：您可以在“萤石”页签，点击账号下对应设备名称右侧的“...”，点击“分享”，查看该设备的分享情况。确保以上条件已满足后，如果设备仍无法转移：1、请检查设备、手机APP版本是否已是最新版本；2、退出萤石云账号，再重新登录萤石账号后尝试。
