ITSS相关的服务和产品都有哪些?yunque365.com
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发布时间：2022-04-24 12:47
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时间：2023-05-01 03:20
ITSS相关服务和产品是指以ITSS标准为核心，在标准的研制和应用过程中衍生的ITSS实施的服务和产品。主要有三种：咨询服务，培训服务和评估服务
咨询服务：基于ITSS标准应用的咨询，包括服务体系的规划设计，建设和运营等方面的咨询；提供标准符合性评估方面的咨询；
培训服务：资格类培训-培训师，评估师和监理师等资格培训。服务人员培训-包括基于ITSS的服务工程师，服务项目经理和服务总监等人员培训。
评估服务：标准符合性评估-提供服务体系建设和标准的符合性评估；服务质量评价-提供IT服务交付过程中的第三方质量评价；IT服务类监理--提供IT服务交付过程的第三方监理；资格授权-培训师，评估师和监理师等授权，配需泥垢，评估机构和监理机构等授权。
ITSS相关产品主要有ITSS出版物和ITSS工具等。ITSS出版物很好理解，ITSS工具就是提供ITSS标准的IT服务工具，比如云雀运维就是一款ITSS符合性评估落地工具，是ITSS服务的支撑工具。
