量贩式KTV前台收银的岗位职责?
发布网友
发布时间：2022-04-24 13:04
共3个回答
热心网友
时间：2022-05-07 23:44
收银员：
1.严格遵守酒店各项规章制度，参加例会，并如实执行公司各项*。
2.仪容仪表合格上岗，面带微笑，接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。
3.不迟到、不早退、不请假、不旷工，按时上下班。
4.各类物品、机具的保养，各类物品的标准摆放、盘存、领用要规范。
5.服从领班的工作安排。
6.要做到三轻五勤（说话轻、走路轻、操作轻；眼勤、手勤、嘴勤、脚勤、耳勤）。
7.熟悉掌握各个时段的上机价格。
8.耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
9.严格按规定程序操作电脑、POS机、验钞机等仪器设
备，做好清洁保养工作使之运转良好。
10. 帐务入帐要及时准确，总金额与挂帐明细表一致。
11. 办理客人结帐要快、准，不错收、漏收；钞票必须验明真伪、现金收付准确无误，信用卡结算合乎手续，三分钟内结算完毕。
12.编制各种报表时，数字准确，内容要完整。
13.保证当天的帐目平衡准确，发现问题及时查找。
14.收取的现金必须“长缴短补”，不得“以长补短”。
15.严格执行外汇管理条例的规定，不得私自套换币，收取的外币必须如实如数的上缴。
16.备用金和营业款项不得私自出借和以白条抵库。
17.及客人所需，耐心解答客人所提出的有关帐务方面的问题，热情为客人服务。
18.虚心听取客人的建议和意见，并及时向上级汇报。
19.积极提出改进工作的设想，协助督导做好前台工作。
20.完成上级交办的其他工作。
工作要求：1.实行标准买单流程，消费确认单不可随意涂改。
2.优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字，（客人电话），主任以上级再次签字确认，不可随意涂改作废。
3.如果营业中有免单情况，既要如实开单又要有主任以上级签字认可，同时注明原因。
4.收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。
5.各类登记本的规范记录，总和真理存档。
6.电话的规范接听，预约客人的合理安排，资料的如实填写。
7.前台预约客人的接听、记录认真填写。
8.收银台物品摆放整齐，不同物品分类摆放。
热心网友
时间：2022-05-08 01:02
没做过
感觉是 1招呼来客
2 负责安排 协调包厢
3接受预订
热心网友
时间：2022-05-08 02:37
收钱和介绍来玩的顾客
