美团回应配送费差异问题,否认杀熟,对此你怎么看?

发布网友 发布时间：2022-04-24 08:56

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热心网友 时间：2022-06-18 06:33

美团回应称，是因为位置定位出现了缓存，不及时升级导致的，否认杀熟悉。有问题赶紧解决问题，技术人员说这件事和缓存没有关系，升级会员肯定是比普通的搜索会便宜，结果出现了反而贵的情况，这件事不得不说，让会员很寒心。

这个小伙伴遇到的问题，我还没遇见过，我在其他的地方点击美团，会出现一个实时定位，当我回到家里以后，定位会根据自己的位置改变而升级，改变了，基本上不会出现缓存的问题。这个小伙伴在点同一家产品的时候，升级会员以后，发现配送费反而比之前的两元提了4块钱变成了6元钱，很显然美团官方给出的定位缓存这个理由站不住脚。因为客服也提出了要给10元红包解决问题的办法，这个小伙伴选择在网上曝光这件事。我觉得说定位缓存有部分小伙伴是不能接受的。

美团配送和我们的生活息息相通，基本上来说都能够保证准时到达，服务态度也比较好。像这个小伙伴遇到的问题，我还是第1次遇见，这个小伙伴很有意见，是因为他升级会员了，会员应该享受的待遇要比普通的客户更加有优惠，然而配送费反而升级了。这件事就有点让我们不可思议了，接下来美团的反应也有点让我们感到莫名其妙。缓存这种现象会出现，但是不可能在客户下订单了还会缓存。如果真是缓存的问题，那么美团应该尽快解决这个事情。毕竟小伙伴们不愿意被无缘无故的割韭菜。

如果你在美团外卖的配送过程中遇到了一些事情，你会接受对方客服给出红包赔偿的办法吗？还是你也会像这个小伙伴一样，选择在网上告诉其他的小伙伴？

热心网友 时间：2022-06-18 06:33

我认为美团的这一辩解比较苍白，没有任何的说服力，因为这样做已经有很长时间了，如果没有人反映的话，是不是会一直这样下去。

热心网友 时间：2022-06-18 06:34

为什么会存在配送费差异问题，不是杀熟是什么，否认有什么意义呢，自己做的还不敢承认吗？我认为美团真的挺过分的。

热心网友 时间：2022-06-18 06:34

我觉得这么大平台不至于去可以杀熟，应该是同竞争业内的抹黑，智者见智。