阳西有线电视报障
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发布时间：2022-04-24 08:58
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时间：2022-06-18 07:03
摘要屏幕提示“请插入智能卡”、“无效的智能卡”故障原因：未插入智能卡或插入了无法识别的智能卡。简单排障：请正确插好智能卡，芯片向下箭头朝里插至卡槽底部。或用橡皮、软布擦拭芯片后正确插入。若情况依旧，请拨打客服电话96296报修。2、如果您的有线电视服务时限尚未到期，但因为长时间不使用机顶盒而无法正常收视，怎么办？请拨打客服电话96296进行智能卡授权。3、部分或所有节目提示“节目未授权”故障原因：智能卡无该频道授权。简单排障：请拨打客服电话确认是否订购该频道并正常缴费，如频道已订购且费用正常，可进行授权。二、机顶盒使用不正常1、机顶盒操作时反应速度慢或遥控器按键失灵故障原因：遥控器电池电量不足、遥控器导电接触不良、机顶盒接收端故障。简单排障：更换遥控器电池、遥控器除尘，若情况依旧，拨打客服电话96296报修。2、开机后机顶盒无视频输出画面故障原因：检查机顶盒与电视机连接线掉线、未切换至对应的视频状态简单排障：检查连接线是否正确连接，电视机开机后是否切换至对应的视频状态。3、开机后机顶盒只有画面没有声音故障原因1：检查机顶盒与电视机连接线掉线。简单排障：检查连接线是否正确连接，电视机开机后是否切换至对应的视频状态。故障原因2：音量未调高。简单排障：调整音量。故障原因3：“声道”设置错误或调至静音。简单排障：按“声道”进行左右声道切换或按“静音”键。4、电视机画面出现“信封”故障原因：是您的机顶盒有未读系统邮件或者机顶盒收件箱已满的提示。简单排障：您可以使用遥控器阅读邮件或者清理收件箱，该提示即可消失。5、打开机顶盒电源后机顶盒面板无显示。故障原因：机顶盒无电源。简单排障：请检查机顶盒电源线是否正常连接，机顶盒开关键是否打开。6、开机后机顶盒无视频输出画面。故障原因：电视机多路视频输入不正确；机顶盒与电视机线路未正确连接。简单排障：请将电视机视频输入线路选择为机顶盒所在线路；请将连接线正确连接。7、所有节目播放画面都是黑白画面。故障原因：电视机制式不正确。简单排障：请将电视机视频制式设置为“Auto/PAL”。8、个别节目出现声音不正常。故障原因：机顶盒声道设置不正确。简单排障：请将机顶盒声道切换成立体声或左声道。9、收看电视节目时有电流声现象。故障原因：室内电器接地不良。简单排障：请完善电视机、机顶盒接地。10、机顶盒有“漏电”现象。故障原因：室内其他电器漏电进入有线电视咨询记录 · 回答于2021-10-05阳西有线电视报障屏幕提示“请插入智能卡”、“无效的智能卡”故障原因：未插入智能卡或插入了无法识别的智能卡。简单排障：请正确插好智能卡，芯片向下箭头朝里插至卡槽底部。或用橡皮、软布擦拭芯片后正确插入。若情况依旧，请拨打客服电话96296报修。2、如果您的有线电视服务时限尚未到期，但因为长时间不使用机顶盒而无法正常收视，怎么办？请拨打客服电话96296进行智能卡授权。3、部分或所有节目提示“节目未授权”故障原因：智能卡无该频道授权。简单排障：请拨打客服电话确认是否订购该频道并正常缴费，如频道已订购且费用正常，可进行授权。二、机顶盒使用不正常1、机顶盒操作时反应速度慢或遥控器按键失灵故障原因：遥控器电池电量不足、遥控器导电接触不良、机顶盒接收端故障。简单排障：更换遥控器电池、遥控器除尘，若情况依旧，拨打客服电话96296报修。2、开机后机顶盒无视频输出画面故障原因：检查机顶盒与电视机连接线掉线、未切换至对应的视频状态简单排障：检查连接线是否正确连接，电视机开机后是否切换至对应的视频状态。3、开机后机顶盒只有画面没有声音故障原因1：检查机顶盒与电视机连接线掉线。简单排障：检查连接线是否正确连接，电视机开机后是否切换至对应的视频状态。故障原因2：音量未调高。简单排障：调整音量。故障原因3：“声道”设置错误或调至静音。简单排障：按“声道”进行左右声道切换或按“静音”键。4、电视机画面出现“信封”故障原因：是您的机顶盒有未读系统邮件或者机顶盒收件箱已满的提示。简单排障：您可以使用遥控器阅读邮件或者清理收件箱，该提示即可消失。5、打开机顶盒电源后机顶盒面板无显示。故障原因：机顶盒无电源。简单排障：请检查机顶盒电源线是否正常连接，机顶盒开关键是否打开。6、开机后机顶盒无视频输出画面。故障原因：电视机多路视频输入不正确；机顶盒与电视机线路未正确连接。简单排障：请将电视机视频输入线路选择为机顶盒所在线路；请将连接线正确连接。7、所有节目播放画面都是黑白画面。故障原因：电视机制式不正确。简单排障：请将电视机视频制式设置为“Auto/PAL”。8、个别节目出现声音不正常。故障原因：机顶盒声道设置不正确。简单排障：请将机顶盒声道切换成立体声或左声道。9、收看电视节目时有电流声现象。故障原因：室内电器接地不良。简单排障：请完善电视机、机顶盒接地。10、机顶盒有“漏电”现象。故障原因：室内其他电器漏电进入有线电视很高兴为您解答，请问还有什么需要可以帮到您吗？如果您觉得对您有帮助的话，请辛苦点一下赞哦！希望可以帮到您，祝您生活愉快！开不机开不了机您好，开不了机情况有点严重，要找维修人员
