如何对质量目标进行检查
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发布时间：2022-04-24 10:37
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时间：2023-10-10 09:12
质量目标管理不仅是一种科学的管理技术，更是一种经营思想方法。实施质量目标管理的一般程序如下：
建立企业质量目标，分解质量目标，质量目标的实施，制定考核指标并实施。
制定企业的质量总目标，是指企业在一定时期内，经过努力能够达到的质量工作标准。它可以起到统一全体员工的意志、统一质量工作步调的作用。因此，制定质量目标是开展质量目标管理的重要环节。它不是凭空想像出来的，也不是根据顾客提出的要求立刻决定的，而是在对企业以往的质量数据进行统计分析的基础上，研究制定的。这些质量数据可以根据质量部门的质量档案的统计而得到，也可以参考其他部门的质量档案而获得。
为了使企业的质量总目标落到实处，就必须按照系统的要求，将质量目标自上而下层层分解，使之落实到各个部门、各个岗位。质量目标分解完成后，就会形成质量部门的质量目标以及其他部门的质量目标。全面质量管理过程中包括QA和QC两个方面的因素，其中一个是管理，另一个是技术，两者是相区别的。因此，在进行质量目标分解的时候，我们必须区分质量数据目标的分解和质量控制目标的分解。
根据企业质量目标的要求，建立质量目标管理体系，即质量体系。当企业的方针和总目标发生变化时，质量体系也应作相应的改变和调整。在充分运用计划──实施──检查──处理和其他质量管理方法的同时，还应围绕质量总目标和质量计划，开展各种质量活动，除此之外，企业还可以将目标管理的方法和思路应用到质量目标管理之中。同时，企业还可以建立起质量汇报制度。这些措施对于质量目标的最终实施是非常重要的。
质量管理应该是包括质量部门在内的全体成员参与到所有的质量要素和产生质量的全过程。质量目标一旦建立，如何对质量目标的实施情况进行考核就成为不可回避的问题。因此，质量考核指标的建立和质量目标达成情况的考核方法等同样成为质量目标管理的核心内容之一。在建立质量部门的质量目标考核指标的时候，企业可以从三个方面来进行考虑：首先是业绩的考核，如产品的合格率、返修率、顾客投诉率等；其次是能力的考核，评估质量管理人员在QC小组或全面质量管理过程中所体现出来的解决质量问题的效果；最后是态度的考核，考核能否做到兢兢业业，充分发挥自己的聪明才智，并不断地学习和提高自己。同理，其他部门的质量考核指标也可以从这几个角度出发
参考资料：中旭商学院
