手机安装了朋友发来的恶意软件,解不开锁怎么办也是VIVO
发布网友
发布时间：2022-04-24 11:19
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-11 00:56
请问是在安装恶意软件后不能解开手机锁屏无法进入手机桌面的么，
建议您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳转后选择wipe
cache
partition，完成后选择reboot
system
now立即重启手机就可以了。
若是无法正常开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
热心网友
时间：2023-10-11 00:56
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