苹果iTunes怎么申请退款
发布网友
发布时间：2022-04-25 03:19
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-22 23:16
具体退款步骤如下：
首先当然打开iTunes store，然后在左上角单击用户名，并且选择账户（登录后15分钟可能会要求重新输入密码）。
然后在账户中心里面找到“购物记录”，然后点击“显示更多”。
用上一页、下一页或者直接选择日期来找到要退款的账单，只要要找的账单在当前页然后点击账单左边的箭头，最后可以选择“报告问题”了。
弹出的页面是包含要退款app的账单，找到要退款的app点击“报告问题”，之后就会在浏览器中弹出页面，这里点击“完成”之后就可以关闭iTunes了，接下来的操作和它没有关系。
在弹出的网页输入你的密码然后单击登录，大家不用担心隐私，可以看到apple用的是有认证证书的安全连接，不用担心暴露隐私
打开的页面中选择的问题，这里注意一定要选择打框的选项，不然apple会认为错误不在他们而拒绝退款申请，同样这个页面如果要报告其他app的问题可以点击其他app右侧的“报告问题”。
最后随便写两句话就可以了，点击“提交”就算是申请完毕，之后很快会收到apple的确认邮件，一般7天左右你的信用卡就会收到退款了。
热心网友
时间：2023-10-22 23:16
一、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store
的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址;
二、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号(Account)菜单打开自己帐号的基本信息页，期间可能会要求输入
Apple ID 的密码或者帐号;
三、点击账户信息(Apple Account Information)页面里面的购买历史(Purchase
History)按钮，通常是第三个栏目;
四、在购买历史(Purchase History)页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store
购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内;
五、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏，在订单最后可以找到报告问题(Report a
Problem)按钮点击之;
六、点击报告问题(Report a Problem)按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题(Report a
Problem)的链接，点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面;
七、在报告问题(Report a Problem)的表单提交页面给出了几种选择，根据自己的情况选择相应的条目分别是：我不接受这个应用(I didn’t
receive this application)我不小心购买了这个应用(I inadvertently purchased this
application)这个应用没有预期的功能(This Application does not function as
expected)这个应用不兼容我的设备(This application is not compatible with my
device)其他购买或下载问题(I have another purchase download-related
question)选择相应的选项之后在后面的备注(Comments)栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交(Submit)即可;
八、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple
iTunes Store
某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。
其实上面的步骤写的过于繁琐，操作起来是非常的简单的。还有就是在退款成功之后客服经理会在邮件里面明确的告诉你“退款”属于特例情况(Please note
that this is a one-time exception.)是否可以多次退款我就不得而知了，希望大家也不要抱着贪小便宜或侥幸心理来利用这点来购买高价的
