整合企业资源的基本原则是什么?
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发布时间：2022-04-25 03:22
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时间：2023-10-23 04:16
在当今新经济时代的背景下，企业要在瞬息万变的市场环境中立于不败之地，就必须依托现代化的管理思想和手段，对企业内外部资源进行有效整合。企业的发展离不开企业的认知度、美誉度、忠诚度。那么如何提高顾客满意度?如何占有更大的市场份额?如何建立高效的业务流程，降低成本以获得更多的利润?上述问题已经成为企业生存发展的三大核心问题。也就是说，企业的资源整合就是要围绕这三大核心问题展开。
企业是否具备知识管理的能力是企业能否获得竞争优势的关键所在，而这一点恰恰又是新经济时代对现代企业的要求之一。以波特的竞争战略理论为代表的传统管理理论认为企业的竞争优势来自于行业结构和市场机会，也就是竞争优势外生论。随着时代发展，这种理论逐渐暴露其不足，同一行业的企业往往面临同样的市场机会，但其赢利能力相差很大。有的相差3—5倍，而且这个差距还有变大的趋势。为了解释这些问题，对传统理论修正就产生了资源学派，其核心观点是企业的竞争优势来源于其拥有或能支配的资源，如土地、设备、资本、人力等，不同企业占有不同规模、不同组合的资源，就产生了不同的经营规模和效益，这从一定程度上弥补了传统竞争战略理论的不足。但市场发展越来越完善，土地、设备甚至人力资源等都可借助资金通过等价交换从市场上获得，由此可见竞争优势和对企业具有普遍意义的资源之间并不存在直接的因果关系。透过资源这个表面现象，我们可以发现，实际上是企业配置和利用资源的能力给企业带来了竞争优势，这就是企业能力理论。
追踪溯源，企业的能力根源于企业拥有的知识，包括发现市场和识别市场机会的市场知识、开发新产品满足市场需求的科研开发能力、将个人创新整合到新产品中去的能力、将企业生产的知识产品推向市场、传播知识的能力。这些知识和能力的组合就构成了企业的核心能力。也就是说知识是企业竞争优势的来源，企业现有的知识存量决定了企业发现市场和配置资源的能力，企业资源发挥效率的程度也和企业拥有的知识密切相关；拥有自己核心能力的企业不易被竞争对手仿效，从而形成独特、持久的竞争优势。这就是以知识为基础的企业理论的基本观点。
鉴于上述分析，在众多的有形或无形的企业资源中，可以看出，企业的专家团队与企业的顾客关系应该是现代企业的两个重要资源。换句话说，就是企业资源的整合应该从这两个资源处着手。因为，现代企业是以能够适应新经济浪潮并能充分利用新技术为主要特征的，但万事以人为本，所以组成企业的专家团队与企业所挖掘开发出的良好的顾客关系即成为现代企业的两个最重要的资源。
管理也好，营销也好，都是对企业资源的合理配置和灵活应用的具体过程。管理者自身是企业资源的一部分，营销员自身也是企业资源的一部分，企业的顾客关系更是企业资源的重要组成部分。所以现代企业必需重视和研究这两大资源的开发和运营。
