火车票网购扣钱没出票怎么办？

发布网友 发布时间：2022-04-22 00:47

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热心网友 时间：2023-07-14 09:21

如果您在12306上订票后支付成功，但是没有收到车票，可能有以下几种情况：

1. 订单尚未处理：在12306上订票后，您需要等待一段时间，直到订单得到处理。通常情况下，订单处理需要几分钟或更长时间。建议您等待一段时间再查看订单状态。

2. 订单处理失败：订单处理可能会失败，这可能是由于网络或系统问题导致的。如果您的订单处理失败，您可以尝试重新下单或联系12306客服人员解决问题。

3. 订单处理成功但未出票：订单处理成功后，如果车票已经售罄或其他问题导致无法出票，您的订单会自动取消，支付的款项会原路退回到您的账户中。您可以登录12306官网查看订单状态或联系客服人员咨询具体情况。

如果您支付成功但未收到车票，可以先登录12306官网查询订单状态，如果订单已经处理成功但未出票，可以联系12306客服人员寻求帮助。另外，建议您在购票前仔细阅读购票须知和使用条款，以避免不必要的麻烦。

热心网友 时间：2023-07-14 09:21

如果您的12306订票后付款成功，但是没有出票，您可以尝试以下方法：
1. 拨打12306联系客服，说明具体的情况，客服会协助您解决问题。
2. 重新购票。使用“车票预订”功能，尝试提交订单，但这次要选好座位并点击“确认”。如果仍然无法成功购票，可能需要等待一段时间再次尝试。
3. 如果您使用的是第三方购票软件（如360抢票王、猎豹等），可能需要先取消掉之前出票失败的订单，才能重新购票。
需要注意的是，在购票高峰期，由于访问量过大和系统稳定性等因素，可能会出现延迟出票的情况。如果问题无法得到解决，可以尝试联系12306客服或到火车站窗口咨询。