怎么才能投诉苏宁易购
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发布时间：2022-04-22 00:16
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热心网友
时间：2022-07-15 20:31
11.10，号称要打败京东，踏破天猫的苏宁易购在网站上搞了个双十一零购物的活动，因为才搬的新家，有很多东西要置办，而且我也习惯在网络购物，所以看到就在苏宁易购上购买了十余件商品，当时给我的送货时间是11.11、11.13、11.15。因为东西分开不方便，我把送货时间全部改成了11.16递送。左等右等，等到了11.18，还不见动静，电话也没短信也没！终于，到了下午的时候，苏宁客服给我电话了，问我东西收到没，我说一件都没收到，她告诉我给我安排21号递送。我问她为什么，我要求的送货时间是11.16日，为什么还要改在21号。她说他们就是这么安排的。我反问，那你还要设置什么让客户自己修改送货时间呢！这个操作还有意义吗？最后，她答应我晚上送。晚上等到10点，还是没电话没信息。我又打电话给苏宁！苏宁回复说19号送！好吧，我全当之前的客服是放屁的！等到19号，还是没送，又打电话！说又改到20号！好吧，发火有什么用呢！等到20号，剩下的7件商品就给我送来2件，*一件颜色送错了，一件宝宝床还是坏的！没办法，我自己找木匠修吧！因为苏宁的退换货还要拍照，上传，审批，核实最后才能退换货！颜色错的我也认了！我电话问苏宁，还要5件什么时候送！苏宁的答复是21号！我又等！21号还是没送！又打电话，苏宁说改在24号！我问他为什么，你们苏宁网站上不是号称百城半日达吗！这都十多天了！我就是饶南京城几个来回都下来了！后来，工号12100685的客服居然说，我也没办法，你要么就等，要么你就退货！而且说话的语气是非常的蛮横！我很疑惑！这个是苏宁的客服还是张近东亲戚！我愤怒的挂了电话，打苏宁投诉电话，投诉12100685的客服！并问他什么时候送货，这个客服又说22号送！好吧！我承认你们苏宁客服用的不是一个系统。但是又一件让人气愤的事情出来了！我买的其中一件商品居然给苏宁以不销售为由强行取消了！客服的答复是，现在没有货了！我问他，没货了你卖什么呢！这要是在天猫的话就是虚假库存、延迟发货，赔偿加扣分的处罚！可我能对苏宁做什么呢？除了投诉，我们消费者还能怎么办呢？哎，我很无语苏宁易购！这是我第一次在易购买东西，也是最后一次！以后白送我都不会要的！
我已经不想做评论了，就上图给大家看吧追问还以为只有我一个人那么倒霉，原来 同是天涯沦落人啊，就是不知道怎么才能整治这样的网上恶俗，这几天我在网上看了好多关于投诉苏宁易购的帖子，大家都是无语了，不知道有没有人重视……
热心网友
时间：2022-07-15 21:49
我冰箱在苏宁买的，两月压缩机坏了。找几天客服现在还没有解决。真郁闷
热心网友
时间：2022-07-15 23:24
付费内容限时免费查看回答您好，我是百度平台合作律师，已经收到您的问题了
您好，我是百度平台合作律师，已经收到您的问题了
提问苏宁易购投诉电话怎么打
回答苏宁易购客服电话400-836-5365苏宁全国服务热线95315苏宁快递热线《中华人民共和国消费者权益保*》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民*提起诉讼。
《消费者权益保*》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民*提起诉讼。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
热心网友
时间：2022-07-16 01:15
在他们当地的消协投诉，网上也可以。
热心网友
时间：2022-07-16 03:23
315可以投诉的
