iphone 电话客服 主要是负责什么工作
发布网友
发布时间：2022-04-22 00:20
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-04 10:36
承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。
例如，你的IPHONE有问题，可以先通过电话进行咨询，确定存在硬件问题，客服人员会帮你登记，预约工程师帮你检测维修，直到你满意为止！
热心网友
时间：2023-10-04 10:36
工作职责：
1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询;
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;
4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系;
7、管理客户信息，实时更新客户数据库。
热心网友
时间：2023-10-04 10:37
要看是哪条线的 。 2273 结尾的是技术支持 ，
