发布网友 发布时间:2022-04-22 00:17
共1个回答
热心网友 时间:2023-10-05 04:13
分两部分来写,第一部分为数据图表(EXCEL表),第二部分为文字报告含总结和自我鞭策。
1、数据图表
顾客满意度调查统计表
行政区划顾客类别 水质 服务态度 工作效率 售后服务 相关重点建议或投诉
XX市XX区 *单位100%
企事业单位98%
下属单位96%
个人
本次在全区范围内收集了共多少家的客服反馈,其中*单位多少家,企事业单位多少家,下属单位多少家,个人多少家。
编制:审核:批准:
2、文字部分
第一部分:回顾期间的工作和主抓方向、重点、结果
(如果贵单位对这一职位拥有考核办法的文字或表格,应对照岗位职业逐一进行汇报和说明,没有则略过)
第二部分:使用上表数据进行工作分析并说明是进步还是有差距,原因在哪里,与预期如何
第三部分:总结和自我批评