没有具体产品,只是有合作意向的询盘怎么处理
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发布时间：2024-10-23 22:27
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热心网友
时间：2024-11-10 15:45
询盘来源国家：俄罗斯 产品行业：金属制品买家询盘：Dear Sir We hereby introduce our company XXX as one of the leading buyers of multiple products in respect to the demands of our enormous clients having been a major importer of product for years.we are interested in buying products from your company. We request if you can supply your product withing the limited time frame,be swift in contacting our company via XXX with all due information and transaction process to enable us proceed the transaction accordingly without delays. Your swift responds is highly appreciated as our management is ready to proceed the procurement of your product within the fastest time available. Mr XX XX Company 供应商回盘：Dear Mr XXX Good day ！ I am XX ,thank you for your inquiry! i am glad to offer you our best price of the common nails as the following: Validity time:13th June,2012 IF you place a big order , the delicery time will be reduced to 20 days . thanks& regards XX XX Co.,Ltd emailXXX 回盘备注：之后便没有消息了，请问，面对这样的询盘，我该怎么回复，如果回复后没有消息我该怎么跟进，回复和跟进时我该注意一些什么，在回复和跟进时我应该做哪些准备工作，谢谢 专家点评：Hello,
以你的询盘为例，如果客户没有提供其它资料，我们可以归类为寻求合作意向的询盘，这类询盘因为客户没有具体的产品要求，所以我们需要做的动作就是引导客户，帮助客户确认所要采购的产品类型，然后才进入正式跟进流程。
引导动作可以通过提问来进行，提问的目的是找出客户的需求点，例如，关于客户采购产品的要求、标准、喜好等。设想一下，你去买手机，但还不知道买哪种型号的时候，销售员会问你要什么价位，对功能和外观的要求，有没有什么特殊喜好等，然后会需求在几款中做比较，销售员介绍各自的特点和优劣，最终你确定购买。询盘跟进也是一个道理。
另外，需要重点强调一下，在询盘筛选之后主要是进行买家分析，对买家的真实性、类型等通过询盘内容和联系方式中的细节，再结合搜索引擎查找确认资料，来确认客户是否真实，客户大概情况等。这条询盘我分析价值不高，客户说紧急采购，但又没说产品要求，不符合正常的买家行为。你可以根据客户的公司名称等资料搜索下试试看。
