女导游辱骂游客后:称自己当时很委屈
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发布时间：2024-10-23 23:16
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时间：2024-10-26 12:47
云南省旅游发展委员会对女导游辱骂游客事件做出了严厉处理，拟吊销涉事导游陈春艳的导游证，并对涉事旅行社昆明风华旅行社有限公司进行停业整顿，直接负责人将面临2万元罚款。陈春艳本人在采访中表示，虽然不该骂人，但她也感到委屈，因合同规定需带游客购物，而游客消费低导致了冲突。该事件揭示了导业存在的问题，如无底薪、无保障、无尊严和身份模糊等，导致导游群体生存艰难。部分导游表示，他们在工作中常常遭遇不公对待，维权困难。
调查显示，导游职业的吸引力正在下降，由于行业内的低收入和缺乏保障，许多导游选择离开。许多导游反映，没有基本工资，收入主要依赖游客消费，而《旅游法》出台后，购物收入锐减。此外，导游职业的安全问题突出，但相关保险制度不完善。在处理旅游纠纷时，往往导游先被要求道歉，而游客的权益却常被优先保障。职业身份的模糊，使得导游在工伤赔偿和职称评定上遇到困难，行业整体素质提升动力不足。
